一、不能吃拿和卡要
1、不喝学员一瓶水、不抽学员一支烟;
2、不吃学员提供的早餐、午餐、不接受学员安排的饭局；
3、无论金额大小不能接受学员的红包或电子红包；
4、不能接受学员赠送的礼品或购物卡;
二、学车流程讲明了、不让学员有烦恼
1、让学员知道如何约车训练
2、让学员知道如何预约考试
3让学员知道什么时候分车训练
4、让学员知道如何正常训练和考前集训;
5、不能让学员因为没收到通知造成缺考或超期作废
三、安全知识要灌输、考前考后要叮嘱
1、教练员跟车指导，不能让学员独自开车训练；
2、训练期间必须使用安全带；
3、不得让学员酒后训练;
4、出车、收车不能让学员驾驶；
5、进行科目二训练，必须使用油门控制器；
6、教学期间不能应试教育，要灌输驾驶安全知识；
7、考试前为学员做减压工作，讲解注意事项;
8、考试结束后，向考试合格的学员表示祝贺，向未考合格的学员及时进行安慰，主动揽责任、严禁埋怨学员。
四、言行举止要真心、实实在在一家亲
1、要诚实、不说谎、不欺骗学员；
2、不能侵犯学员隐私，要尊重学员；
3、主动向学员微笑问好;
4、不能让学员因练车太晚。无法回家；
5、有学员要求练早中晚班的，不能拒绝;
6、考试班车接送，不能出现学员滞留现象；
7、学员有难处要主动帮助解决，无法解决的及时上报驾校；
五、学员需求我代劳、不让学员往返跑
1、学员约考或取消考试可以通过电话进行的不能让学员来驾校；
2、学员办理退学、换人、改班别等业务，能一次处理的，不能
让学员跑第二次;
3、学员投诉或反映的情况要及时处理，不能推诿或不处理；
4、能为学员代办的事，不能让学员办理;
六、学员出错要微笑、文明教学莫粗暴
1、不说侮辱和讽刺学员的话；
2、不呵斥、谩骂、威胁学员;
3、不得和学员置气，摔打东西；
4、无论学员对错，都不能与学员发生争吵
七、自身卫生要常搞、义容仪表形象好
1、勤洗澡、常理发、不蓄须、及时修剪鼻毛、指甲；
2、不吃有刺激、异味的食品:
3、着装整洁、衬衣扎外腰、外套(训练服)不敞怀；
4、教练车整洁无异味，座套按时换洗、勤整理;
5、场地卫生保持干净；
八、一视同仁要做到、公平公正来施教
1、无论是否本人招生学员，服务同样热情；
2、不能有性别、年龄及职业歧视；
3、不能因学员接受能力慢，而冷落学员;
4、不能因组内学员多或学的差而劝学员调组；
九、不让学员有负担、莫让学员枉花钱
1、不推荐学员去校外车辆加班；
2、不推荐学员考试找黄牛;
3、不让学员为我花一分钱；
十、不让学员学车难、教学多讲多指点
1、跟车训练、多讲解、勤指导;不能学员问一句，答一句；
2、理论、实操相结合，规范用语、简洁明了:
3、根据学员情况制定个人培训计划，规划学员怎样考得快；
4、不能控制学员自由约车、约考；
5、合理安排培训人数及培训时间，不能让学员约不上车；